2015/9/29 火曜日

第491回モーニングセミナー

Filed under: モーニングセミナー — kita_admin @ 21:59:46
MSで皆勤を!

MSで皆勤を!

講師:東矢様

講師:東矢様

MS年間皆勤賞

MS年間皆勤賞

日 程 平成27年9月9日水曜日 午前6:30~7:30

場 所 東京第一ホテル松山 11階スカイブリリアン

栞 第10条「働きは最上の喜び」

テーマ 「売上アップの基本は人間力アップ」

講 師 四国ビジネスコンサルタント

所長  東矢 憲二 氏

参加社 26社33名(23社30名松山北会員)

今回は、東矢さんに「人間力」について講話いただきました。

・経営の基本は、顧客満足(売上)、従業者満足(利益)、キャッシュフロー(資金の循環)の三つの要素があり、前者の二つの要素が人間の気持ちに関わるものである
・問題は現れた事象であり、売上構成要素を分解することで答えが見出せる
・売上は結果であり、見直すのは、プロセスや顧客満足の要素である
・利益は社会貢献価値のバロメーターである
・営業は聞く能力が9割で、売込みが1割である
・日々、工夫と感動を追いかけると、仕事は楽しくなる

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